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Terminos y Condiciones del Servicio

Ultima actualizacion: 31 de marzo de 2026

1. Definiciones

• "InPulsa" o "la Plataforma": El software SaaS accesible en https://inpulsa.es y subdominios asociados.
• "Cliente" o "Usuario": Persona fisica o juridica que contrata el servicio.
• "Tenant": Espacio aislado del Cliente dentro de la Plataforma.
• "Usuarios finales": Clientes del Cliente que interactuan con la Plataforma (ej. reservar cita).

2. Objeto del servicio

InPulsa proporciona una plataforma SaaS de inteligencia operacional que incluye, segun el plan contratado:

• Gestion de citas y agenda online
• Pagina web con widget de reservas
• CRM de clientes
• Notificaciones por email y WhatsApp
• Analiticas y dashboards
• Fidelizacion y campanas
• Automatizaciones y reglas de negocio

3. Registro y cuenta

• El registro requiere datos veridicos y actualizados.
• El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
• Una cuenta puede ser utilizada por multiples usuarios segun el plan contratado.
• InPulsa se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estos terminos.

4. Planes y precios

• Los planes y precios vigentes se publican en https://inpulsa.es y pueden variar.
• Los precios se expresan en euros (EUR) e incluyen IVA cuando aplique.
• La facturacion es mensual o anual segun la opcion elegida.
• El periodo de prueba gratuito es de 7 dias. Al finalizar, se cobra automaticamente el plan seleccionado.

5. Pagos y facturacion

• Los pagos se procesan a traves de Stripe. InPulsa no almacena datos de tarjeta.
• El Cliente autoriza el cobro recurrente al facilitar sus datos de pago.
• En caso de impago, el acceso a la Plataforma podra ser suspendido tras un periodo de gracia de 7 dias.
• El Cliente puede cancelar su suscripcion en cualquier momento desde la Plataforma. La cancelacion sera efectiva al final del periodo de facturacion en curso.

6. Periodo de prueba

• El periodo de prueba es gratuito durante 7 dias desde el registro.
• Al finalizar, se activara automaticamente el plan seleccionado y se procedera al cobro.
• El Cliente puede cancelar antes del fin del periodo de prueba sin coste alguno.

7. Nivel de servicio (SLA)

• InPulsa se compromete a una disponibilidad objetivo del 99.5% mensual.
• Se realizaran mantenimientos programados con preaviso minimo de 24 horas.
• Los mantenimientos de emergencia no requieren preaviso.

8. Datos y privacidad

• Los datos introducidos por el Cliente en la Plataforma son propiedad del Cliente.
• InPulsa actua como encargado del tratamiento conforme al RGPD.
• El Cliente puede exportar sus datos en cualquier momento.
• Tras la baja, los datos se conservaran 30 dias antes de su eliminacion definitiva.
• Consulte nuestra Politica de Privacidad para mas informacion.

9. Propiedad intelectual

• InPulsa y su codigo fuente son propiedad del titular.
• El Cliente obtiene una licencia de uso no exclusiva, no transferible, limitada al plan contratado.
• Los datos y contenidos introducidos por el Cliente siguen siendo propiedad del Cliente.

10. Limitacion de responsabilidad

• La responsabilidad total de InPulsa se limita al importe pagado por el Cliente en los ultimos 12 meses.
• InPulsa no sera responsable de danos indirectos, lucro cesante o perdida de datos causados por circunstancias fuera de su control.

11. Resolucion

• El Cliente puede resolver el contrato en cualquier momento cancelando su suscripcion.
• InPulsa puede resolver el contrato si el Cliente incumple estos terminos, previo aviso de 15 dias.
• En caso de resolucion, el Cliente tendra 30 dias para exportar sus datos.

12. Legislacion y jurisdiccion

Estos terminos se rigen por la legislacion espanola. Las partes se someten a la jurisdiccion de los Juzgados y Tribunales de Alicante, Espana.

13. Contacto

Para consultas sobre estos terminos: info@inpulsa.es